17 lis Nie wspierasz biznesu. Współtworzysz organizację.

Nie wspierasz biznesu. Współtworzysz organizację. [Post 4/4]

To finał serii o 4 rzeczach, które chciałabym usłyszeć wcześniej w karierze. Do tej pory rozmawialiśmy o potrzebach biznesowych vs prośbach biznesu, języku projektów i sztuce odpowiedzi na pytanie „co robisz w pracy?”. Dziś czas na najważniejszą zmianę perspektywy.

„HR i EB wspiera biznes.”
„HR i EB to funkcje wspierające”
„HR służy biznesowi”

Powyższe zdania padają w postach na Linkedin, branżowych konferencjach, od HR i „biznesu”.

STOP.

Nie wspieramy, nie służymy.

Współtworzymy organizację.

Dlaczego to ma znaczenie?

Bo słowa mają moc. Sposób, w jaki myślimy i opowiadamy o swojej roli, wpływa na to:

• Jak się pozycjonujemy
• Jak budujemy swój autorytet
• Jak postrzegają nas stakeholderzy

Gdy mówisz „wspieram biznes”, stawiasz się w roli pomocniczej. Drugorzędnej.

A czy nie lepiej być partnerem w biznesie?

O czym naprawdę mówimy?

HR i EB ma wpływ na:

• Kandydatów – którzy dopiero dowiadują się o firmie
• Nowych pracowników – których przyciągamy, rekrutujemy i wdrażamy
• Obecnych pracowników – których angażujemy, rozwijamy, motywujemy
• Byłych pracowników – którzy mogą zostać naszymi ambasadorami (lub przeciwnikami)

Jesteśmy współodpowiedzialni za cykl życia pracownika, byłego pracownika, kandydata i firmy.

Mój schemat z książki

W „Twoja firma, nasza marka„ dzielę się prostym schematem, który lubię pokazywać na spotkaniach i Tobie też to polecam. Mówi on o tym, że niezależnie od tego, na którym etapie cyklu życia jest dana osoba, mówimy o ogromnej wartości, jaką HR i EB niesie każdemu pracodawcy. Wartości, którą ktoś ma z pracy w tej konkretnej firmie. Employee Value Proposition jest bowiem widoczne na każdym etapie cyklu życia pracownika, kandydata i byłego pracownika (tak, o byłych pracownikach warto pamiętać!)

Kto jest odpowiedzialny?

Tu ważna rzecz: odpowiedzialność za doświadczenia nie leży tylko na HR czy EB.

Leży na każdym pracowniku w organizacji, a tym bardziej na osobach zarządzających.

Ale to HR i EB – daje często licencję na działanie i w ogromnym stopniu buduje konkurencyjność organizacji. Nie tylko wśród kandydatów i pracowników, ale również klientów.

Nowa formuła

Dlatego właśnie to:

• „Twoja firma”, drogi prezesie
• „Nasza marka”, bo niesie się ustami (i odpowiedzialnością wielu)
• „Nasz wpływ” na biznes

To nie jest gra słowna, a zmiana, która pomoże Ci w budowaniu strategicznej roli.

Pełny obraz: wszystkie 4 klucze razem

Przez ostatnie 4 posty rozmawialiśmy o:

1. Rozróżnianiu potrzeb biznesowych od próśb biznesu – żeby nie marnować energii na rzeczy, które nie mają sensu strategicznego
2. Mówieniu językiem projektów – żeby być konkretnym i przewidywalnym w komunikacji
3. Pozycjonowaniu się jako specjalista, który zna potrzeby biznesu – żeby odpowiadać na prawdziwe wyzwania stakeholderów
4. Współtworzeniu zamiast wspieraniu i służeniu – żeby być partnerem, nie pomocnikiem

Te 4 rzeczy razem to kompletny system budowania wpływu w organizacji.

Masz wpływ. Korzystaj z niego.

Wpływ nie jest czymś, o co trzeba walczyć. To coś, co już masz – wystarczy z niego umiejętnie korzystać.

• Buduj zaufanie przez wartość, przewidywalność, wrażliwość i wzajemność
• Odróżniaj prawdziwe potrzeby biznesowe od próśb i kaprysów
• Komunikuj się językiem projektów
• Odpowiadaj wpływowo o swojej roli, mając na uwadze wyzwania stakeholderów
• Pamiętaj, że nie służysz a współtworzysz

Co dalej?

Jeśli chcesz pogłębić tematy wpływu, polecam na dobry początek:

• Zasady wywierania wpływu na ludzi, Cialdini
• The Trusted Advisor, Maister, Greem, Galford
• Sto technik wpływu społecznego, Doliński, Grzyb
• Twoja firma, nasza marka – gdzie znajdziesz wszystkie narzędzia z tej serii plus dziesiątki innych (a do 30.11.2025 możesz kupić książkę aż 33% taniej z kodem „CzarnaOwca” TUTAJ)

A teraz pytania do Ciebie:

• Która z rad wydaje Ci się najtrudniejsza do wdrożenia?
• Co zaczniesz zmieniać jako pierwsze?

To był ostatni post z serii „Masz wpływ. Korzystaj z niego.”

Poprzednie wpisy:

POST 1/4: Masz wpływ. Korzystaj z niego.

POST 2/4: Zamień „Język biznesu” na język projektów.

POST 3/4: Co robisz w pracy? O sztuce odpowiedzi na to pytanie